העבודות מיוצרים בהתאמה אישית והם מיוצרים לפי הזמנה ודרישות הלקוח, בהתאם לכמות ההזמנות שמגיעות מלקוחות, זמני ההמתנה לפריט יכולים להימשך בין 3 ימי עסקים עד שבוע עד שיישלחו. לאחר סיום העבודה, הפריט נשלח מיד בדרך כלל תוך יומיים מיום מרגע סיום ההכנה.

אנו עושים כל מאמץ לספק את ההזמנה בזמן הקצר ביותר. במקרה של דחיפות או כמות גדולה, אנא קלו לבצע איסוף עצמי – דברו איתנו בווטסאפ.

לקוחות ישראל

אנו שולחים דרך דואר ישראל או בדואר מהיר עם שליח עד הבית עם חברת משלוחים . אנו בוחרים באפשרות הזולה ביותר כדי לצמצם עלויות. בתוך ישראל אנו מציעים מספרי מעקב בכל הזמנה. המחירים מחושבים לפי גודל ומשקל הפריטים. משלוח רגיל דואר ישראל עד 10 ימי עסקים, משלוח מהיר עם שליח עד הבית 3 ימי עסקים. (ימי המשלוחים לא כוללים את זמן ההכנה של המוצר) עם זאת לפעמים יש תקלות ועיקובים על ידי חברות המשלוחים, לא תהיה כל אחריות במידה והעיכוב נגרם בגלל חברת המשלוחים. ברגע שהמשלוח יצא אין לנו שליטה על המשלוח. בכל מקרה נשמח תמיד לעזור כדי לפתור את העיכוב ע״י חברת המשלוחים.

לקוחות בינלאומיים

זו לא האפשרות הזולה ביותר אבל כן בטוחה מאוד דרך דואר ישראל. – EMS

 אם ברצונכם לשלוח עם דואר ישראל באפשרות זולה יותר, דעו שאם ההזמנה לא תגיע, לצערנו זה יהיה על אחריותכם. מתנצלים מראש.

מבצעי האתר

המבצעים באתר בהתאם למלאי העסק. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיקם בכל עת. ט.ל.ח

לקוחות המעוניינים באיסוף עצמי

ישנה אפשרות לאסוף את הפריטים שלכם באיסוף עצמי. בגלל שאנחנו פועלים באילת, בעת איסוף עצמי לא יתווסף המע"מ לעלות וגם לא תהיה עלות משלוח. צרו איתנו קשר בווטסאפ לפרטים.

תשלום

שימו לב! המחירים באתר אינם כוללים מע"מ ודמי משלוח. 

אמצעי תשלום: העברה בנקאית או תשלום בביט. להזמנות, צרו קשר בוואטסאפ.

החזרים והחלפות

במקרה של מוצרים עם הקדשה אישית, כל המכירות הן סופיות ללא אפשרות החזרת מוצר באופן כללי.  עם זאת, אם נמצא פגם של המוצר כאשר יצא מאצלנו, אנו נציע החזר מלא או החלפה עם קבלת המוצר ובדיקתו המלאה. רק היוצר יקבע לגבי החלפת מוצר או החזר כספי ללקוח על פי שיקול דעתו. תשלום על משלוח המוצר לחזרה יהיה על חשבון המזמין ובאחריותו.  המוצרים מיוצרים בעבודת יד בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח זה לא מוצר מדף  זהו מוצר שמיוצר במיוחד עבור המזמין – לכן חשוב להבין שאי אפשר להחזיר מוצר עם הקדשה אישית. אם יש לכם שאלות או חששות לגבי משהו באופן כללי, אנא צרו איתנו קשר ונשמח לסייע..

נראות המוצר

מכיוון שרוב המוצרים שלנו מיוצרים בעבודת יד, לא כל המוצרים ייראו אותו הדבר. כל פריט הוא ייחודי. במקרה של פרחים/צדפים/גרגרי אורז, בגלל שהמוצר הוא אורגני , ישנו סיכוי שיהיה שוני בין גודל, צורה או צבע המוצר המצולם בתמונות באתר ובין המוצר בפועל – למען הסר ספק, אנו בוחרים את המוצרים היפים והמתאימים ביותר לבחירת הלקוח.

 ייתכנו פערים בין המוצר שתקבלו לצילום באתר עקב תאורה שונה או זווית..